seguridad del paciente

• Recuerde presentar el día del procedimiento sus estudios diagnósticos, exámenes de laboratorio ordenados por su medico tratantes y la valoración preanestésica.
• Si utiliza prótesis y/o lentes de contacto retírelos antes del procedimiento.
• Recuerde tomar solamente los medicamentos ordenados por su médico.
• Lea el consentimiento informado antes de firmarlo.
• Si tiene dudas o inquietudes sobre el procedimiento, solicítele mayor información a su médico tratante.
• El área quirúrgica solo será rasurada previo al procedimiento y será realizada por el personal de la salud.
• Tenga en cuenta las recomendaciones de preparación de acuerdo al procedimiento.

En Clínica del Caribe se tiene documentado e implementado el Protocolo de identificación segura del paciente, en donde se definen estrategias que son desplegadas en momentos de verdad, claves durante el proceso de atención donde se hace indispensable la verificación y chequeo cruzado de la identificación del paciente.

• Su proceso de identificación se inicia con la admisión, ingresando los datos al sistema de historia clínica electrónica, nuestra admisionista deberá verificar verbalmente con el paciente y chequeo cruzado con el documento de identidad sus datos, asegúrese que estos correspondan exactamente a los suyos, ellos serán la guía para identificarlo durante todo el proceso de atención.
• Al momento de iniciar su atención médica, se le suministrará una manilla de identificación que incluyen los siguientes datos: Nombres y apellidos completos, número del documento de identificación y fecha de nacimiento. Verifique que la información en la manilla sea correcta y legible; de lo contrario, solicite a la admisionista la corrección.  En caso de no tener manilla, por favor exíjala.
• Antes del ingreso a un consultorio, cubículo o procedimiento el personal de salud deben llamarlo por su nombre completo y realizar chequeo de la manilla de identificación.  
• Una vez inicie su proceso de atención, si usted se encuentra hospitalizado o en un cubículo, el equipo de salud deberá diligenciar el tablero de identificación ubicado en la parte superior de la cama y realizar verificación verbal de los datos con el paciente.
• Su identidad debe ser verificada antes de realizar cualquier procedimiento quirúrgico, pida que lo llamen por sus nombre y apellidos completo. El equipo de salud al ingreso del quirófano, deberá verificar en lista de chequeo de seguridad quirúrgica la manilla de identificación del paciente.
• Si el paciente es un menor de edad verifique que el niño porte la manilla de identificación con los datos correctos y el familiar o acompañante deberá portar la manilla de identificación con los datos del paciente.
• A su egreso el retiro de la manilla de identificación deberá ser realizada por el vigilante en turno, quien verificará sus datos con la boleta de salida.

En Clínica del Caribe hemos creado el modelo educativo de cuidador activo, el cual busca educar a los cuidadores de nuestros pacientes en estrategias de atención y cuidados en salud a través del acompañamiento directo en sesiones educativas con el fin de generar habilidades y fomentar practicas que contribuyan al autocuidado.

El cuidador activo es la persona responsable del cuidado del paciente, que ha perdido la autonomía para la ejecución de sus actividades o aquella que requiere asistencia durante el proceso de atención dentro de la institución.

PERFIL DEL CUIDADOR

El cuidador activo debe ser una persona mayor de edad, preferiblemente entre los 18 y 60 años, sin limitaciones físicas, psicológicas y mentales, que posea la disponibilidad de tiempo para el acompañamiento del paciente durante su estancia en la institución.

RESPONSABILIDADES DEL CUIDADOR ACTIVO

• Colocar en practica los cuidados aprendidos durante la educación recibida por parte del equipo de salud.
• Disponer de tiempo para el acompañamiento del paciente
• Velar por el orden de la habitación
• Hacer uso adecuado y correcto de los dispositivos y/o elementos dispuestos para garantizar la seguridad del paciente.
• Informar al equipo de salud riesgos detectados durante el proceso de atención del paciente.

TEMATICAS DE EDUACIÓN

• Técnica correcta de lavado de manos
• Prevención de caídas
• Cuidado de heridas
• Identificación de riesgos
• Cuidados de pacientes aislados
• Cuidado de medios invasivos
• Residuos hospitalarios
• Derechos y deberes
• Prevención y cuidado de piel sana
• Cuidados ambulatorios en patologías especificas
• Estilos y hábitos de vida saludable para patologías especificas

¿Le gustaría conocer más sobre el modelo educativo de cuidador activo o hacer parte de estas formaciones? Escribanos al correo [email protected]

La estrategia nutrición segura busca prevenir la malnutrición en los pacientes durante la estancia hospitalaria, por esa razón tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

• Desde el ingreso a la institución informe si usted presenta alergias a alimentos
• Esté atento que dentro de las primeras 48 horas del ingreso al servicio de hospitalización, usted o su familiar sea valorado por el profesional de nutrición, quien deberá realizar un tamizaje nutricional.
• Manifieste sus gustos y preferencias alimentarias durante la valoración por el profesional de nutrición.
• La institución cuenta con dos estrategias para identificar riesgos de alergias alimenticias en su proceso de atención las cuales son: tablero de identificación ubicada en la parte superior de su cama en hospitalización o cubículo en urgencias y la manilla de identificación. Verifique que estas cuenten con el registro de la información suministrada por usted o su familiar.
• El familiar o cuidador deberá informar al equipo de salud sobre la ingesta diaria y adecuada de las calorías y nutrientes suministrados al paciente por la institución.
• Indague con su médico tratante si está permitido el consumo de alimentos diferentes a los suministrados por la Clínica.
• Mi Clínica del Caribe cuenta con un equipo de soporte nutricional interdisciplinario, que interviene en las necesidades nutricionales de pacientes críticos para disminuir el riesgo asociado a malnutrición.

Clínica del Caribe ha creado su estrategia de piel sana, la cual busca educar y entrenar a sus pacientes en el cuidado de la piel disminuyendo de esta forma los riesgos asociados a lesiones asociadas a la dependencia de dispositivos y adhesivos. 

En Clínica del Caribe, ofrecemos las siguientes recomendaciones para cuidar la piel de nuestros pacientes durante la estancia y posterior al egreso de nuestra institución.

• Indague con el equipo de salud, acerca de la clasificación del riesgo de lesiones por presión.
• Verifique que el equipo de salud le realice los cambios de posición en los horarios establecidos para evitar lesiones por presiones. Lo invitamos hacer parte de esta esta estrategia que ayudará al cuidado de su piel.
• Lubrique su piel con aceites o cremas que contengan ácidos grasos y hiperoxigenados de acuerdo a recomendaciones del equipo de salud.
• Evite el uso de cojines o flotadores tipo roscas como mecanismo de superficie de apoyo para evitar lesiones por presión.
• Controle la humedad en el paciente. Realice el cambio del pañal cada vez que sea necesario.
• Evite el uso de alcohol para realizar limpieza de la piel.

Durante su estancia en la Clínica del Caribe puede presentar mareos, perdida del equilibrio, entre otros síntomas debido a su patología o tratamiento.  Por esa razón tenga en cuentas las siguientes recomendaciones para prevenir riesgos de caídas, que puedan inferir en su proceso de recuperación.

• Reporte condiciones de riesgo que puedan generarle caídas: pisos húmedos o sucios, cables sueltos, entre otros.
• Haga uso seguro de sus dispositivos de ayuda para su deambulación tales como: caminadores, bastón, muletas, audífonos y lentes.
• Posterior a realización de estudios que requieran la aplicación de medicamentos, espere de 20 a 30 minutos para la toma de signos vitales y verificación de su estado de salud.
• Informe al equipo de salud en caso de presentar mareos, visión borrosa o inestabilidad para caminar.
• No olvide solicitar siempre la ayudar de la enfermera para levantarse de la cama, ir al baño o deambular solo.
• Utilice calzado con suela antideslizante, nunca camina descalzo.

Mientras permanezca en cama recuerde:

• Solicite a la persona del equipo de salud que lo atiende, subir las barandas de la cama o camilla después de realizar cualquier procedimiento y que la cama siempre este en el nivel más bajo.
• Asegúrese de tener a la mano el timbre de llamado a enfermería
• Una vez se levante de la cama espere sentando en ella 15 minutos para evitar inestabilidad.

• Al inicio de su procedimiento o proceso de atención, verifique que el personal que lo está atendiendo tenga las manos limpias, lavadas con agua y jabón o higienizadas con alcohol glicerinado.
• Recuerde que el uso de guantes no remplaza el lavado de manos.
• Lave sus manos frecuentemente y pida a sus visitantes o familiares que lo hagan, especialmente al ingreso y salida de la habitación.
• Solicite que le informen acerca de la correcta segregación de los residuos en las canecas ubicadas en las habitaciones y diferentes áreas de la clínica.

Esta estrategia del programa de seguridad del paciente, busca garantizar practicas seguras para la prevención de complicaciones asociadas en el manejo de los hemocomponentes sanguíneos.

• Esté atento a que el personal de la salud antes de transfundirlo, verifique sus datos de identificación y tipo de sangre a suministrar.
• Notifique al personal de la salud si durante la transfusión sanguínea usted o su familiar manifiesta: malestar general, sensación de ahogo, rasquiña en la zona o todo el cuerpo, fiebre y/o sensación de ahogo.
• Evite al máximo el consumo de medicamentos durante la transfusión.
• Recuerde siempre leer y firmar el consentimiento de aprobación de transfusión sanguínea.
• En caso de no estar de acuerdo con el procedimiento de transfusión sanguínea, solicite el disentimiento al equipo de salud.
• En Mi Clínica del Caribe respetamos las creencias religiosas, si usted no está de acuerdo con la trasfusión, pregunte al personal de la salud por las diferentes alternativas.
• La donación voluntaria de sangre, nos ayudará a salvar más vidas.