Programa de mejoramiento continuo
nuestro compromiso con la excelencia
Nuestro programa de mejoramiento continuo está basado en el compromiso de ofrecer servicios pertinentes, seguros,
oportunos y cálidos centrados en el paciente y su familia, pilares fundamentales de nuestro modelo de atención.
oportunos y cálidos centrados en el paciente y su familia, pilares fundamentales de nuestro modelo de atención.
Política de calidad
- En la Clínica del Caribe nos comprometemos a prestar servicios de salud con altos estándares de calidad, soportados en un talento humano capacitado y comprometido con el mejoramiento continuo, excelencia y comunicación efectiva en todos nuestros procesos, un ambiente físico y tecnología optima, conjugados de forma armónica que asegure el cumplimiento de los requisitos legales, el desarrollo institucional y la satisfacción de nuestros grupos de interés.
NUEVOS FACTORES DIFERENCIADORES
Atención efectiva con impacto positivo
Accesibilidad y oportunidad
Pertinencia y continuidad en el plan de tratamiento
Atención segura minimizando eventos adversos
Atención humanizada
- Nuestra filosofía institucional está representada en nuestro mapa de procesos donde cada uno de estos, gira a través del ciclo de mejora centrados en la satisfacción de nuestros pacientes y su familia.
- Procesos misionales - prestación de servicios
- Procesos de apoyo
- Procesos de dirección y seguimiento